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01
커버를 직접 빼도 되는지 어떻게 아나요?
커버 주변이나 설명서에서 제조사와 모델을 확인하세요. 사용자가 청소를 위해 탈착할 수 있다고 안내된 경우에만 순서대로 진행하고, 나사나 배선이 보이면 멈춥니다.
천장형 환기 설비는 세대 안 커버와 공용 덕트가 연결될 수 있습니다. 안쪽 성능이나 설비 상태는 외관 청소만으로 확인할 수 없습니다.
02
분리 전 어떤 사진이 필요한가요?
환기구가 있는 방과 위치가 보이는 전체 사진을 찍고 커버 앞면, 상하 방향, 고정부를 가까이 찍으세요. 필터가 함께 있다면 장착 방향 표시도 남기되 설명서에 없는 부품까지 꺼내지 않습니다.
03
물로 씻은 뒤 바로 끼워도 되나요?
물세척 가능 여부부터 제품 설명서를 따르세요. 세척했다면 홈과 고정부까지 완전히 말린 뒤 분리 전 사진과 같은 방향으로 천천히 되놓습니다.
커버가 기울거나 한쪽이 뜨고 흔들리면 눌러 맞추지 마세요. 부품 방향이 틀렸거나 고정부에 문제가 있을 수 있으므로 담당자에게 문의합니다.
04
어디부터는 청소 범위가 아닌가요?
덕트 깊은 곳, 전기 배선, 모터와 고정 부품은 사용자가 임의로 만질 부분이 아닙니다. 냄새, 소음, 작동 이상이 있다면 외관 청소와 별도로 관리사무소나 제조사 점검을 요청하세요.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01환기구 커버는 청소 범위에 들어가나요?
- 02모델별 탈착 방법을 확인하나요?
- 03필터가 있다면 어디까지 관리하나요?
- 04완전 건조와 재장착은 어떻게 확인하나요?
- 05들뜸이나 작동 이상이 있으면 누구에게 문의하나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 환기구 위치 사진
- 제조사·모델명
- 커버와 고정부 모습
- 냄새·소음·작동 이상
한눈에 답변
자주 묻는 질문
커버가 쉽게 빠지면 설명서 없이 빼도 되나요?
쉽게 움직여도 고정 구조를 알 수 없습니다. 정확한 모델의 사용자 관리 범위를 먼저 확인하세요.
커버가 덜 마른 상태로 끼워도 되나요?
물기가 안쪽 설비로 들어갈 수 있습니다. 고정부와 홈까지 완전히 말린 뒤 장착하세요.
다시 끼운 뒤 흔들리면 계속 눌러도 되나요?
억지로 누르면 고정부가 손상될 수 있습니다. 분리 전 사진과 방향을 확인하고 담당자에게 문의하세요.
