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01
어떤 순서로 확인하면 놓치지 않을까요?
현관부터 방·주방·욕실·베란다 순으로 예약한 공간을 따라가세요. 각 공간에서는 바닥과 수납장 안, 창틀처럼 미리 말한 항목을 하나씩 봅니다.
02
작은 자국 하나가 남으면 전체가 안 된 건가요?
작은 자국의 위치와 계약 범위를 먼저 확인하세요. 해당 부분만 다시 볼 수 있는지 묻고 다른 공간과 한꺼번에 섞지 않는 편이 좋습니다.
03
가려져서 못 본 곳은 어떻게 하나요?
가전·가구·남은 자재 때문에 보이지 않는 곳은 확인했다고 넘기지 마세요. 무엇에 가렸는지와 언제 다시 볼 수 있는지를 업체와 정합니다.
04
수정 요청은 어떻게 남기면 좋을까요?
방 이름과 위치, 현재 모습, 원하는 확인을 한 항목씩 적으세요. 전체와 가까운 사진을 붙이고 계약상 가능한 시간 안에 보냅니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01예약 전에 공간별 포함 범위를 받을 수 있나요?
- 02가려져 못 본 곳은 어떻게 확인하나요?
- 03완료 사진은 전체와 가까운 모습이 함께 있나요?
- 04기능 이상은 따로 알려주시나요?
- 05수정 요청 가능한 기간과 방법은 무엇인가요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 예약한 청소 범위
- 처음 제외한 곳
- 가려진 공간
- 다시 볼 위치 사진
- 입주·짐 반입 시각
한눈에 답변
자주 묻는 질문
작은 자국 하나면 전체가 안 된 건가요?
그 위치와 계약 항목을 먼저 보고 해당 부분만 다시 확인할 수 있는지 물어보세요.
가려진 곳도 완료로 봐도 되나요?
직접 보지 못했다면 확인 시점과 방법을 따로 정하는 편이 좋습니다.
수전 작동과 누수도 청소 요청인가요?
기능 이상은 청소 문제와 다를 수 있어 관리 주체나 설비 담당자에게 문의하세요.
