이 글의 목차 보기
01
위치는 얼마나 구체적으로 말해야 하나요?
‘안방’보다 ‘안방 창문 아래 오른쪽 걸레받이’처럼 방·고정물·방향을 함께 말하세요. 전체 사진에 화살표를 표시하면 같은 곳을 찾기 쉽습니다.
02
현재 상태는 어떤 말로 설명할까요?
‘엉망이에요’보다 ‘마른 먼지가 손에 묻어요’처럼 눈에 보이는 사실을 쓰세요. 왜 생겼는지와 누구 책임인지는 먼저 정하지 않아도 됩니다.
03
계약서 항목이 없으면 요청할 수 없나요?
견적서와 범위 안내에서 비슷한 공간이나 작업이 있는지 확인하세요. 명확한 항목이 없다면 가능한 범위와 추가 조건을 업체에 물어봅니다.
04
균열이나 누수 흔적도 같은 요청에 넣을까요?
갈라짐·들뜸·반복되는 젖음·작동 이상은 청소로 해결되지 않을 수 있습니다. 관리사무소나 시공·설비 담당자에게 별도로 문의하세요.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01수정 요청을 어느 연락처로 보내나요?
- 02전체·가까운 사진을 함께 보내면 되나요?
- 03계약 범위와 현재 상태를 확인해주시나요?
- 04청소로 해결하기 어려운 흔적은 알려주시나요?
- 05요청 가능한 기간과 추가 조건은 무엇인가요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 방과 정확한 위치
- 현재 모습
- 계약 범위
- 전체·가까운 사진
- 원하는 확인
한눈에 답변
자주 묻는 질문
계약서에 없으면 수정 요청을 못 하나요?
가능 여부를 물을 수 있지만 포함 범위와 추가 조건은 업체와 확인해야 합니다.
사진만 보내면 충분한가요?
방 이름과 정확한 위치, 현재 모습, 원하는 확인을 짧게 함께 적으세요.
누수 흔적도 청소 업체에 말하나요?
발견 사실은 공유하되 관리 주체나 설비 담당자에게 별도로 문의해야 합니다.




