호랑이청소부 블로그 · 완료 검수·사진 기록

청소 수정 요청, 현장에서 바로 통하는 말하기 방법

청소가 끝난 집에서 마음에 걸리는 곳을 발견해도 ‘여기가 덜 됐어요’라고 어떻게 설명해야 할지 막막합니다. 사진만 보내면 상대가 다른 모서리를 볼까 걱정됩니다.

전문 용어는 필요 없습니다. 어느 방의 어디인지, 무엇이 보이고 어떻게 다시 확인하고 싶은지만 한 곳씩 말하면 됩니다.

보완5항목 제목 옆에 햇빛 드는 빈방 바닥의 격자 기록판, 검정 펜과 휴대전화, 손전등, 노란 표식 테이프를 배치한 정사각형 연출 이미지
이해를 돕기 위한 연출 이미지 · 실제 현장 사례 아님

바쁜 분을 위한 3줄 요약

예약 전에 이것만 기억하세요

  • 한 곳씩한 메시지에는 한 위치와 한 요청을 담습니다.
  • 보이는 말먼지·물자국·끈적임처럼 현재 모습을 그대로 씁니다.
  • 사진 두 장전체 위치와 가까운 모습을 함께 보냅니다.
수정 요청은 방 이름, 정확한 위치, 지금 보이는 모습, 원하는 확인, 전체와 가까운 사진을 한 항목씩 보내세요. ‘전체적으로 덜 깨끗해요’보다 같은 자리를 바로 찾게 말하고, 균열·누수 같은 시설 문제는 청소 요청과 나눠 문의합니다.
이 글의 목차 보기
  1. 위치는 얼마나 구체적으로 말해야 하나요?
  2. 현재 상태는 어떤 말로 설명할까요?
  3. 계약서 항목이 없으면 요청할 수 없나요?
  4. 균열이나 누수 흔적도 같은 요청에 넣을까요?
  5. 전화 전 체크리스트
  6. 자주 묻는 질문

01

위치는 얼마나 구체적으로 말해야 하나요?

‘안방’보다 ‘안방 창문 아래 오른쪽 걸레받이’처럼 방·고정물·방향을 함께 말하세요. 전체 사진에 화살표를 표시하면 같은 곳을 찾기 쉽습니다.

02

현재 상태는 어떤 말로 설명할까요?

‘엉망이에요’보다 ‘마른 먼지가 손에 묻어요’처럼 눈에 보이는 사실을 쓰세요. 왜 생겼는지와 누구 책임인지는 먼저 정하지 않아도 됩니다.

03

계약서 항목이 없으면 요청할 수 없나요?

견적서와 범위 안내에서 비슷한 공간이나 작업이 있는지 확인하세요. 명확한 항목이 없다면 가능한 범위와 추가 조건을 업체에 물어봅니다.

04

균열이나 누수 흔적도 같은 요청에 넣을까요?

갈라짐·들뜸·반복되는 젖음·작동 이상은 청소로 해결되지 않을 수 있습니다. 관리사무소나 시공·설비 담당자에게 별도로 문의하세요.

상담할 때 이렇게

전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.

정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.
  • 01수정 요청을 어느 연락처로 보내나요?
  • 02전체·가까운 사진을 함께 보내면 되나요?
  • 03계약 범위와 현재 상태를 확인해주시나요?
  • 04청소로 해결하기 어려운 흔적은 알려주시나요?
  • 05요청 가능한 기간과 추가 조건은 무엇인가요?

전화 전 체크리스트

사진과 정보는
이 정도면 충분해요.

  • 방과 정확한 위치
  • 현재 모습
  • 계약 범위
  • 전체·가까운 사진
  • 원하는 확인

한눈에 답변

자주 묻는 질문

계약서에 없으면 수정 요청을 못 하나요?

가능 여부를 물을 수 있지만 포함 범위와 추가 조건은 업체와 확인해야 합니다.

사진만 보내면 충분한가요?

방 이름과 정확한 위치, 현재 모습, 원하는 확인을 짧게 함께 적으세요.

누수 흔적도 청소 업체에 말하나요?

발견 사실은 공유하되 관리 주체나 설비 담당자에게 별도로 문의해야 합니다.

글 작성에 참고한 자료
  1. 한국소비자원한국소비자원은 소규모 이사서비스 주의사항에서 이사 일시, 물품 내역, 작업 인원, 추가서비스와 비용 등 계약사항을 구체적으로 기재하라고 안내합니다.확인일 2026-09-07 ↗
  2. 한국소비자원한국소비자원은 같은 소규모 이사서비스 안내에서 이사 중 피해를 확인하면 현장 책임자에게 피해 내용의 사실확인서를 요구하고 사진 등 입증자료를 확보하라고 안내합니다.확인일 2026-09-07 ↗

완료 검수 · 상담 준비

우리 집은 어디까지 필요한지
전화로 확인해보세요.

수정 청소 가능 여부와 추가 조건은 계약과 현장 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 한 위치씩 정리한 내용으로 상담하세요.
전화 상담010-2069-9679