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01
보완 뒤 어디부터 다시 보면 될까요?
처음 요청한 방과 정확한 표면을 찾아 당시 전체·가까운 사진을 꺼내세요. 실제로 다시 청소한 범위가 어디였는지도 업체의 답과 맞춰봅니다.
02
사진 밝기가 다르면 해결됐다고 볼 수 있나요?
사진이 더 밝거나 각도가 다르면 자국이 사라진 것처럼 보일 수 있습니다. 가능한 한 처음과 같은 방향, 비슷한 빛에서 다시 찍으세요.
03
일부만 남았을 때는 어떻게 말하면 좋을까요?
전체가 그대로라고 말하기보다 어느 부분이 달라졌고 어디가 남았는지 설명하세요. 전체 위치와 남은 부분의 가까운 사진을 함께 보내면 됩니다.
04
수정 요청은 언제 보내는 것이 좋을까요?
표면이 충분히 마르고 약속한 방법으로 본 뒤 가능한 한 빠르게 연락하세요. 계약서에 요청 기간과 방법이 있다면 그 내용을 따릅니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01보완 전후 사진을 같은 위치에서 남기나요?
- 02완전히 마른 뒤 다시 확인할 수 있나요?
- 03처음 요청한 범위를 기준으로 설명해주시나요?
- 04남은 부분만 추가 상담할 수 있나요?
- 05수정 요청 기간과 방법을 미리 알려주시나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 처음 요청한 위치
- 보완 전후 사진
- 실제 보완 범위
- 남은 부분
- 계약상 요청 기간
한눈에 답변
자주 묻는 질문
사진이 더 밝으면 해결된 것인가요?
밝기 차이만으로 알 수 없습니다. 같은 방향과 비슷한 빛에서 마른 상태를 비교하세요.
새 얼룩도 첫 요청에 넣어도 되나요?
위치와 발견 때가 다르면 별도로 말하는 편이 정확합니다.
조금 남았으면 전체가 미완료인가요?
처음 요청한 범위 중 달라진 곳과 남은 곳을 나눠 설명하세요.




