01
어떤 부품까지 직접 빼도 되나요?
제품 라벨에서 모델명을 찾고 사용설명서의 청소 항목을 먼저 보세요. 사용자가 분리할 수 있다고 안내된 받침과 버너캡 등만 다루고, 나사나 배선이 연결된 부분은 열지 않습니다.
가스 냄새가 나거나 밸브 상태가 이상하면 청소를 시작하지 마세요. 불꽃이나 전기 스위치를 사용하지 말고 건물의 안전 안내와 가스 공급자의 지침을 따릅니다.
02
분리 전 사진은 어떻게 찍나요?
가스레인지 전체와 각 화구의 위쪽 사진을 먼저 남기세요. 왼쪽 화구부터 한 곳씩 부품을 꺼내 별도 쟁반에 두면 서로 섞이는 일을 줄일 수 있습니다.
위아래와 앞뒤가 있는 부품은 방향 표시가 보이게 가까이 찍습니다. 설명서에 나온 부품 이름과 실제 수량도 함께 확인하세요.
03
씻은 부품은 언제 다시 놓나요?
제품 설명서가 허용한 방법으로 세척하고 틈과 구멍까지 완전히 말린 뒤 재조립하세요. 물기가 남은 상태에서 올리거나 부품 구멍을 날카로운 도구로 넓히지 않습니다.
분리 전 사진과 비교해 같은 화구와 방향에 자연스럽게 놓이는지 봅니다. 기울거나 흔들리고 하나라도 남으면 다시 점화하지 마세요.
04
재조립이 이상하면 어떻게 하나요?
억지로 누르거나 다른 화구 부품과 바꿔 끼우지 마세요. 모델명, 분리 전후 사진, 맞지 않는 부품을 준비해 제조사 서비스에 문의하는 것이 안전합니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01가스레인지 분리 부품도 청소 범위인가요?
- 02모델 설명서를 먼저 확인하나요?
- 03분리 전후 수량과 방향을 어떻게 확인하나요?
- 04부품은 완전히 말린 뒤 조립하나요?
- 05가스 냄새나 조립 이상이 있으면 어떻게 대응하나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 제조사·모델명
- 분리 전 전체 사진
- 부품 종류와 수량
- 가스 냄새·조립 이상 여부
한눈에 답변
자주 묻는 질문
버너캡을 모두 한꺼번에 담가도 되나요?
세척 가능 여부는 모델 설명서를 따라야 하며 부품이 섞일 수 있습니다. 한 화구씩 나누어 원래 위치를 유지하세요.
조립 뒤 불을 켜 확인해도 되나요?
부품 위치가 맞지 않거나 가스 냄새가 나면 점화하지 마세요. 제조사나 가스 공급자에게 먼저 확인하세요.
작은 구멍은 바늘로 뚫어도 되나요?
부품을 손상시킬 수 있습니다. 설명서에서 허용한 관리 방법 외의 도구를 사용하지 마세요.
