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01
창틀의 작은 구멍은 모두 배수구인가요?
겉모습만으로 모든 구멍의 역할을 알 수는 없습니다. 창호 제품명과 설명서를 확인하고, 실내 쪽과 바깥쪽 방향이 보이는 전체 사진을 먼저 남기세요.
구멍 주변에 먼지가 보여도 철사나 날카로운 도구를 넣지 마세요. 안쪽 구조를 손상시키거나 이물질을 더 깊이 밀어 넣을 수 있습니다.
02
레일은 어떤 순서로 청소하면 될까요?
마른 먼지는 부드러운 브러시나 제품에서 허용한 방법으로 먼저 걷어냅니다. 모서리 실리콘과 작은 구멍 주변은 긁지 말고 겉에 붙은 이물질만 조심스럽게 정리하세요.
레일에 물을 많이 붓거나 강한 약품을 쓰지 마세요. 청소 뒤 완전히 마른 상태에서 같은 위치를 다시 보고 먼지와 물 고임을 나눠 확인합니다.
03
먼지를 없앴는데 물이 남으면 어떻게 하나요?
최근 비가 왔는지, 결로가 있었는지, 창문을 열어두었는지를 먼저 확인하세요. 물이 계속 고이거나 실내 쪽으로 번지면 청소 문제로만 생각하지 말고 창호 상태를 확인해야 합니다.
레일이 휘었거나 창문이 걸리는 경우도 무리하게 밀지 마세요. 전체 사진과 물이 남는 위치를 창호 담당자나 관리 주체에게 보여주는 것이 좋습니다.
04
청소 상담에는 무엇을 준비하면 좋을까요?
창문 전체와 레일, 작은 구멍, 모서리 실리콘이 보이는 사진을 준비하세요. 최근 비·결로 여부와 창문이 걸리는지, 물이 어디에 얼마나 오래 남는지도 함께 알려주면 좋습니다.
- 창호 전체 모습
- 레일과 작은 구멍
- 모서리 실리콘
- 물 고임 위치
- 창문 움직임
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01창틀 레일과 작은 구멍 주변을 따로 확인하나요?
- 02모서리 실리콘은 건드리지 않고 청소하나요?
- 03물을 붓지 않고 먼지를 정리할 수 있나요?
- 04창문 걸림이나 물 고임이 보이면 알려주시나요?
- 05청소 뒤 마른 상태 사진을 받을 수 있나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 창문 위치
- 창틀 전체·레일 사진
- 물 고임 여부
- 최근 비·결로
- 창문 걸림 여부
한눈에 답변
자주 묻는 질문
작은 구멍은 모두 물 빠지는 곳인가요?
제품마다 구조가 다를 수 있습니다. 창호 설명서나 제조사에 역할을 확인하세요.
막힌 것 같으면 철사로 뚫어도 되나요?
날카로운 도구를 넣지 마세요. 내부를 손상시키거나 먼지를 더 밀어 넣을 수 있습니다.
먼지를 없앴는데 물이 남으면 청소가 덜 된 건가요?
배수 구조나 창호 상태 등 다른 원인이 있을 수 있습니다. 반복되면 창호 담당자에게 문의하세요.
모서리의 검은 선도 긁어낼까요?
실리콘이나 마감재일 수 있어 긁으면 안 됩니다. 전체와 가까운 사진을 남기고 상태를 확인하세요.
