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01
반입 전에 어느 길을 먼저 찍어야 할까요?
현관에서 시작해 소파, 침대, 냉장고처럼 큰 짐이 놓일 자리까지 실제 이동할 길을 따라가세요. 문틀이나 붙박이장 모서리처럼 나중에도 찾기 쉬운 물체를 사진에 함께 넣습니다.
바닥 재질이 바뀌는 경계와 이음새는 가까이 한 장 더 찍으세요. 보호재가 이동 길을 끊김 없이 덮는지도 시작 부분, 끝 부분, 겹친 부분으로 나눠 보면 됩니다.
02
보호재가 깔려 있으면 바닥을 들춰봐도 될까요?
짐이 오가는 중에는 보호재를 임의로 들추지 않는 편이 안전합니다. 표면에 물기나 포장 조각이 보이거나 찢어지고 밀린 부분이 있다면 통행을 잠시 멈추고 설치한 담당자에게 확인하세요.
어떤 보호재가 맞는지는 실제 바닥 제품과 마감 상태에 따라 다를 수 있습니다. 사진만 보고 재료를 고르지 말고 이사업체와 바닥 안내 자료를 함께 확인하세요.
03
짐이 들어온 뒤에는 언제 다시 찍을까요?
반입이 끝나면 보호재를 걷기 전에 같은 이동 길을 다시 찍으세요. 이 사진은 바닥 자체가 아니라 보호재 위에 물기·먼지·찢김이 있었는지를 보여줍니다.
사람의 통행이 끝나고 담당자가 보호재를 걷은 뒤 같은 문틀과 모서리가 보이게 바닥을 한 번 더 찍습니다. 중간에 이동 길이 바뀌거나 보호재를 교체했다면 그 시각도 따로 메모하세요.
04
원래 있던 흔적과 새로 보이는 선은 어떻게 나눌까요?
반입 전 사진에도 같은 위치와 모양이 보이면 원래 있던 흔적으로 적습니다. 보호재 위의 먼지나 물기는 바닥 흔적과 섞지 말고, 걷은 뒤에야 바닥을 다시 확인합니다.
반입 전 사진에서 찾기 어렵고 반입 뒤 같은 자리에 선이 보이더라도 원인과 책임을 바로 정하지 마세요. 촬영 방향과 조명이 달라 비교하기 어렵다면 그 사실을 적고 관련 사진을 함께 보관합니다.
05
청소 상담에는 어떤 내용을 함께 알려야 할까요?
짐이 들어오기 전 청소가 필요한 경우에는 이동 길, 큰 가구가 놓일 자리, 바닥의 기존 흔적과 보호재 설치 시간을 알려주세요. 이사업체가 담당할 보호와 반입 범위도 따로 확인해야 합니다.
이 기록만으로 바닥 흔적의 원인이나 책임, 보호 효과가 정해지는 것은 아닙니다. 실제 청소와 바닥 확인, 이사 서비스의 담당 범위는 각각의 계약과 현장 상태를 기준으로 확인하세요.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01짐 반입 전에 청소할 바닥 범위는 어디까지인가요?
- 02큰 가구가 놓일 자리를 먼저 확인할 수 있나요?
- 03보호재 설치와 철거는 누가 담당하나요?
- 04바닥 이상이 보이면 작업을 멈추고 알려주시나요?
- 05청소와 짐 반입 사이에 확인 시간을 둘 수 있나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 짐 반입일과 예상 시간
- 현관부터 큰 가구 자리까지 사진
- 바닥 소재 또는 제품 정보
- 보호재 설치·철거 담당과 시간
한눈에 답변
자주 묻는 질문
보호재를 걷은 뒤에만 사진을 찍으면 되나요?
걷기 전에는 보호재 위의 물기·찢김·밀림을 찍고, 걷은 뒤 같은 자리의 바닥을 다시 찍어야 두 상태를 나눠 볼 수 있습니다.
반입 전부터 있던 선은 어떻게 남기나요?
위치를 찾을 수 있는 전체 사진과 같은 곳의 가까운 사진을 찍으세요. 원인을 아는 것이 아니라 반입 전에도 보였다는 사실을 남기는 것입니다.
바닥 종류를 모르면 어떤 보호재가 좋나요?
사진만으로 고르지 마세요. 바닥 제품과 접착 가능 여부, 마감 상태를 확인하고 이사업체나 설치 담당자에게 물어보세요.
사진으로 이사업체 책임을 정할 수 있나요?
사진은 위치와 시점별 모습을 비교하는 자료입니다. 원인과 책임은 계약 내용과 현장 확인 등 다른 자료를 함께 봐야 합니다.
