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01
반려동물 종류만 말하면 충분할까요?
같은 고양이 한 마리가 살았어도 주로 지낸 방과 바닥·직물의 분포는 집마다 다릅니다. 종류와 마릿수, 거주 기간은 확실히 아는 만큼만 말하고 모르면 추측하지 않아도 됩니다.
털이 뭉친 걸레받이, 문 뒤, 가구가 있던 경계와 모래 알갱이가 보이는 현관·화장실 앞을 사진으로 남기세요. 집 전체가 같은 상태라고 미리 정할 필요는 없습니다.
02
냄새는 사진 대신 어떻게 설명하면 좋을까요?
‘냄새가 심하다’보다 어느 방에서, 문과 창문이 열린 상태였는지, 수납장을 열었을 때인지, 바닥이 말라 있었는지와 시간을 적으세요. 같은 조건에서 다시 느껴지는지도 상담에서 물어볼 수 있습니다.
원인을 찾겠다고 코를 가까이 대거나 여러 세정제를 섞어 시험하지 마세요. 냄새가 완전히 없어질지, 다시 생길지는 사진과 설명만으로 약속하기 어렵습니다.
03
긁힘과 들뜸도 청소로 요청하면 될까요?
문틀의 긁힘, 마루 들뜸, 벽지 변색과 실리콘 변화는 털이나 먼지와 다른 줄에 적으세요. 청소로 없어질 이물인지 수리가 필요한 표면인지 사진만으로 단정하지 않습니다.
남은 배변 패드, 모래통, 방석과 이동장도 임의로 버리지 말고 누가 언제 치울지 정하세요. 현재 반려동물이 머물거나 다시 들어온다면 작업 중 머물 곳과 출입 시간을 미리 알려야 합니다.
04
반려동물에게 안전한 제품을 요청할 수 있나요?
‘반려동물용’이라는 말이나 향만으로 제품의 안전성을 알 수는 없습니다. 실제 제품명과 사용 대상, 라벨의 사용 방법과 주의사항을 확인해 달라고 요청하세요.
특정 제품이 냄새나 알레르기 걱정을 해결하거나 사람과 동물에게 언제나 안전하다고 단정할 수 없습니다. 동물이 다시 들어올 시점도 제품 안내와 현장 상황을 확인해 정해야 합니다.
05
상담할 때 어떤 사진과 내용을 보내면 될까요?
각 방의 전체 사진과 털·모래가 보이는 가까운 사진을 짝지어 보내세요. 냄새를 느낀 조건, 긁힘과 들뜸의 소재, 남은 용품과 동물 출입 계획을 글로 덧붙이면 됩니다.
청소가 특정 건강 결과를 보장하지 않으며 건강 우려는 적절한 보건·의료 안내로 별도 확인해야 합니다. 실제 제품 사용과 청소 범위, 일정과 견적은 상담과 현장 상태를 바탕으로 정합니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01털과 모래가 보이는 곳은 어디까지 청소하나요?
- 02냄새가 느껴지는 곳은 어떤 정보를 더 알려드려야 하나요?
- 03긁힘·들뜸은 청소와 어떻게 나눠 확인하나요?
- 04사용할 제품명과 주의사항을 확인할 수 있나요?
- 05반려동물이 머물 곳과 다시 들어올 시점은 어떻게 정하나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 방별 털·모래 위치 사진
- 냄새를 느낀 문·창문 상태와 시간
- 긁힘·들뜸과 바닥·벽 소재
- 남은 용품과 현재 동물 출입 계획
한눈에 답변
자주 묻는 질문
반려동물 종류와 마릿수를 꼭 알아야 하나요?
아는 만큼만 알려주세요. 종류보다 주로 머문 공간, 실제 털·모래 위치, 남은 용품과 현재 출입 여부가 상담에 더 직접적입니다.
냄새가 나는 방은 어떻게 전달하나요?
방과 위치가 보이는 사진에 문·창문 상태, 수납장 개폐, 바닥이 말랐는지와 느낀 시간을 메모하세요.
긁힌 문틀과 마루 들뜸도 청소에 넣나요?
사진은 함께 보내되 수리 여부를 물어볼 항목으로 나누세요. 청소로 달라질지나 원인은 자료만으로 정하기 어렵습니다.
반려동물에게 안전한 세정제를 지정해 달라고 해도 되나요?
제품의 실제 라벨과 사용 대상·방법·주의사항, 동물의 재출입 조건을 확인해 달라고 요청하세요. 제품명만으로 안전을 보장할 수는 없습니다.
