01
새 자국을 발견하면 무엇부터 하나요?
도구를 다른 면으로 바꿔 계속 쓰지 말고 별도로 두세요. 자국이 생긴 공간과 가까운 모습, 도구 앞뒤를 사진으로 남깁니다.
02
영향받은 곳은 어떻게 찾나요?
마지막으로 이상이 없던 곳부터 첫 자국까지 같은 도구가 닿은 면을 되짚어보세요. 상판·도장면·유리처럼 소재가 바뀐 지점도 알려주세요.
03
다른 세정제로 지워도 될까요?
약품이 섞이거나 표면이 더 변할 수 있어 피해야 합니다. 표면 제품과 사용한 도구·세정제 라벨을 확인해 안전한 방법을 묻습니다.
04
언제 다시 시작하나요?
문제가 생긴 도구를 다시 쓰지 않고 영향을 받은 면의 처리 방법을 확인하세요. 원인이 불분명하면 그 공간은 잠시 빼고 다른 곳으로 퍼지지 않게 합니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01새 자국이 생기면 도구를 멈추나요?
- 02닿은 공간을 순서대로 확인하나요?
- 03소재 지침을 먼저 보나요?
- 04다른 약품을 덧쓰지 않나요?
- 05문제 도구와 공간을 분리하나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 자국 위치
- 도구 앞뒤 사진
- 닦은 순서
- 표면·세정제 정보
한눈에 답변
자주 묻는 질문
걸레를 빨면 다시 써도 되나요?
무엇이 묻었는지와 도구 세척법을 확인하기 전에는 다시 쓰지 마세요.
알코올로 지워도 되나요?
표면을 모르면 변색될 수 있습니다. 관리법을 먼저 확인하세요.
한 곳뿐이면 다른 방은 계속하나요?
같은 도구가 닿은 경로를 먼저 보고 도구를 분리하세요.
글 작성에 참고한 자료
- 3M3M의 Green Economy Floor Pad 제품 문서는 깨끗한 패드를 장착하고, 사용 후 패드를 분리해 씻으며 오염이 패드에서 마르지 않게 하라고 안내합니다.확인일 2026-09-07 ↗
- 3M3M의 Clean & Shine Pad 문서는 표시색이 드러나는 마모 상태를 기준으로 한쪽 면을 뒤집고, 양쪽이 수명 끝에 이르면 폐기하도록 안내합니다.확인일 2026-09-07 ↗
- CaesarstoneCaesarstone은 자사 석영·미네랄 표면 관리 안내에서 설거지에 쓴 천이 기름과 다른 오염을 옮길 수 있으므로 같은 천을 피하라고 설명합니다.확인일 2026-09-07 ↗




