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01
견적서와 계약서가 다르면 무엇부터 보나요?
각 문서의 작성일과 수정일, 고객과 업체가 마지막으로 확인한 날짜를 살펴보세요. 서로 다른 문장을 임의로 합치지 말고 어느 문서가 실제 계약 내용인지 업체에 질문합니다.
최종 문서를 새로 받았다면 방문 주기, 가격, 작업 공간, 결제와 취소 조건이 모두 들어 있는지 다시 읽어보세요. 이전 문서는 비교를 위해 보관하되 현재 계약과 혼동하지 않게 구분합니다.
02
정기청소 범위는 어떻게 적어야 하나요?
‘사무실 전체’보다 회의실 바닥, 탕비실 상판, 화장실처럼 공간과 면을 나눠 적으세요. 쓰레기 배출, 소모품 보충, 가구 이동과 높은 곳처럼 별도 조건이 필요한 일도 포함 여부를 확인합니다.
방문마다 달라지는 요청이 있다면 누가 언제까지 말해야 하는지 정하세요. 정기 계약에 없는 추가 작업은 비용과 시간, 가능한 날짜가 달라질 수 있습니다.
03
계약 전에 어떤 조건을 비교하나요?
방문 주기와 시간, 투입 인원, 공간별 포함·제외, 결제일과 방식, 일정 변경, 취소와 종료 조건을 확인하세요. 보완 요청과 사진 전달이 있다면 방법과 보관 기간도 함께 묻습니다.
- 방문 요일·시간과 변경 방법
- 공간별 기본·제외 작업
- 추가 요청의 승인과 비용
- 결제·취소·종료 조건
- 완료 확인과 문의 방법
04
계약 중 내용이 바뀌면 어떻게 하나요?
변경할 문장과 적용할 날짜, 비용과 일정에 미치는 영향을 확인한 뒤 양쪽이 서면으로 동의하세요. 다음 방문부터 적용되는지 즉시 적용되는지도 분명히 해야 합니다.
현장에서 한 번 도와준 작업이 이후 모든 방문의 기본 범위가 되는 것은 아닙니다. 반복을 원한다면 계약 내용에 정식으로 반영하세요.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01가장 최근에 양쪽이 확인한 최종 문서는 무엇인가요?
- 02방문마다 반드시 포함되는 공간과 작업은 무엇인가요?
- 03추가 요청은 언제 어떻게 승인하나요?
- 04일정 변경·취소·종료 조건은 어떻게 되나요?
- 05전화로 바꾼 내용도 문서로 다시 받을 수 있나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 최신 견적서와 계약서
- 원하는 방문 주기·시간
- 공간별 필요한 작업
- 결제·변경·취소 질문
한눈에 답변
자주 묻는 질문
견적서와 계약서 중 무엇이 우선인가요?
문서 내용과 당사자 합의를 확인해야 합니다. 업체에 최종 계약 문서가 무엇인지 묻고 모호한 부분을 서면으로 정리하세요.
전화로 바꾼 방문 시간도 효력이 있나요?
분쟁을 줄이려면 변경 시간과 적용일을 메시지나 수정 문서로 확인하는 것이 좋습니다.
한 번 추가한 작업은 다음 방문에도 포함되나요?
자동으로 반복된다고 볼 수 없습니다. 일회성인지 정기 범위인지, 비용이 달라지는지 확인하세요.




