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01
처음 상태를 확인할 자료가 왜 필요할까요?
계약서와 특약, 처음 입주할 때 찍은 사진, 거주 중 수리 내용을 한곳에 모으세요. 지금 보이는 흠집과 변색이 이전부터 있었는지 알 수 있으면 청소와 수리 이야기를 나누기 쉽습니다.
이전 자료가 없다고 어느 한쪽 책임으로 바로 결론 내리지는 마세요. 법률 관계나 비용 부담은 계약과 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있어 필요한 경우 별도 상담을 받아야 합니다.
02
청소할 곳과 수리할 곳은 어떻게 구분할까요?
선반의 먼지, 바닥 이물, 수납장 안쪽 흔적처럼 안전하게 닦은 뒤 다시 볼 수 있는 면은 청소할 곳입니다. 누수, 타일 균열, 벽지 들뜸, 실리콘 벌어짐, 콘센트나 환풍기 작동 이상은 수리 여부를 물어볼 곳입니다.
곰팡이처럼 보이는 점이나 반복되는 냄새는 원인이 여러 가지일 수 있습니다. 강한 제품으로 덮기 전에 어느 위치에서 언제 나타나는지 사진과 메모를 남기세요.
03
사진에는 어떤 내용을 함께 적으면 좋을까요?
‘심하게 더럽다’보다 ‘안방 창가 아래에 마른 물자국이 보인다’처럼 다시 찾을 수 있게 적으세요. 방 전체와 가까운 모습을 한 쌍으로 찍고, 설비는 어떤 행동을 했을 때 어떻게 반응했는지 남깁니다.
사진을 과하게 밝히거나 일부만 잘라 원인을 정하지 마세요. 우편물, 계약번호, 화면처럼 개인정보가 보이는 부분은 공유 전에 가리고 원본은 별도로 보관합니다.
04
청소를 맡기기 전에 무엇을 합의해야 할까요?
주방이라면 상판, 수납장 안, 후드 겉면처럼 실제로 닦는 면을 구체적으로 확인하세요. 창문·높은 곳·붙박이 설비 안쪽은 구조와 안전에 따라 범위가 달라질 수 있습니다.
작업 중 누수나 들뜸을 발견하면 어디까지 멈추고 누구에게 알릴지도 물어보세요. 가격과 완료 시간은 면적, 가구 유무, 상태와 추가 요청에 따라 달라질 수 있으므로 상담 내용으로 확인해야 합니다.
05
마지막 확인은 어떤 순서로 하면 될까요?
처음 요청한 청소 면을 먼저 보고, 시설 담당자의 답을 기다리는 부분과 계약 당사자가 더 이야기할 부분을 따로 메모하세요. 열쇠, 비밀번호 변경, 계량기 수치, 남은 물품은 청소와 별개로 확인합니다.
이 글은 청소와 수리 질문을 나누는 정보 안내입니다. 실제 청소 범위는 업체에 확인해야 하고, 임대차 책임은 계약 내용과 구체적인 사실을 바탕으로 따로 살펴야 합니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01임대주택 청소에서 포함되는 면은 어디까지인가요?
- 02누수·균열·작동 이상을 발견하면 어떻게 알려주시나요?
- 03수납장 안과 창문은 각각 어디까지 가능한가요?
- 04청소 전후 사진을 받을 수 있나요?
- 05수리 일정이 있다면 청소 순서를 어떻게 맞추나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 입주 또는 퇴거 일정
- 계약서에서 확인할 내용
- 처음 상태와 현재 사진
- 청소할 곳과 수리 문의를 나눈 목록
한눈에 답변
자주 묻는 질문
벽 얼룩은 청소할 곳인가요, 수리할 곳인가요?
표면 이물인지 도장 변색이나 누수 흔적인지 먼저 봐야 합니다. 작은 부분을 안전하게 닦아도 남거나 다시 생기면 시설 담당자에게 문의하세요.
입주 당시 사진이 없으면 누가 책임지나요?
사진이 없다는 이유만으로 책임을 단정할 수 없습니다. 계약서와 수리 내역 등 다른 자료를 모으고 필요한 경우 전문가에게 확인하세요.
청소 업체에 수리도 함께 요청할 수 있나요?
실제 제공 범위가 확인되지 않았다면 한 번에 된다고 생각하지 마세요. 청소할 면과 수리 대상, 각각의 담당자를 나눠 물어보세요.
사진에 개인정보가 찍혔다면 어떻게 하나요?
공유 목적에 필요하지 않은 주소·계약번호·우편물·화면은 가리고 필요한 사람에게만 보내세요.
