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01
가전이 도착하기 전에 어떤 사진을 찍어야 하나요?
설치 자리 전체가 보이도록 먼저 한 장을 찍으세요. 방문이나 가구장 모서리처럼 설치 뒤에도 찾을 수 있는 곳을 화면에 넣으면 가까운 사진의 위치를 다시 알아보기 쉽습니다.
그다음 벽 하단, 바닥 이음매, 가구장 옆면과 모서리를 차례로 찍습니다. 흠집이나 물자국이 보이면 전체 위치 사진과 가까운 사진을 함께 남기세요.
02
물자국이나 잔여물은 먼저 닦아도 될까요?
물에 젖은 듯한 곳은 닦기 전에 사진을 남기고 실제로 젖어 있는지부터 확인하세요. 계속 습하거나 번지는 자국은 단순 청소 문제가 아닐 수 있으므로 설치 담당자나 관리 주체에게 먼저 알려야 합니다.
마른 먼지와 접착 자국은 소재를 확인한 뒤 청소 범위를 상담할 수 있습니다. 긁힘이나 들뜸처럼 보이는 곳은 무리하게 문지르지 않습니다.
03
급수·배수·전원 주변도 청소해도 되나요?
연결부는 위치와 주변 상태만 찍고 밸브를 돌리거나 전원을 시험하지 마세요. 물과 세제를 직접 뿌리거나 연결 부품을 분리하는 일도 피해야 합니다.
설치 설명서에 필요한 간격과 연결 조건이 있다면 기사에게 확인하세요. 청소가 필요한 겉면과 설치 기사가 확인할 부분을 분리하면 일정이 꼬이는 일을 줄일 수 있습니다.
04
설치 기사에게 무엇을 보여주면 좋을까요?
설치 자리 전체 사진과 신경 쓰이는 모서리 사진을 시간순으로 보여주세요. 모델명과 설치 위치, 남아 있는 물자국이나 흠집, 연결부 주변에서 궁금한 점을 함께 정리하면 좋습니다.
- 가전 모델명
- 설치 전 전체 사진
- 벽·바닥·가구장 상태
- 급수·배수·전원 위치
- 설치 기사에게 물어볼 내용
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01가전 설치 전에 가림면 청소가 끝날 수 있나요?
- 02물자국이나 흠집이 보이면 먼저 알려주시나요?
- 03연결부 주변은 어디까지 닦을 수 있나요?
- 04가전 모델과 설치 사진을 미리 보내도 되나요?
- 05청소 완료 사진을 받을 수 있나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 가전 종류와 모델
- 설치 예정 위치
- 반입 시각
- 벽·바닥·가구장 사진
- 물자국·흠집 여부
한눈에 답변
자주 묻는 질문
기사가 도착한 뒤 찍어도 되나요?
가전이 놓이기 전에 찍는 것이 좋습니다. 반입이 시작되면 바닥이 가려지거나 상태가 달라질 수 있습니다.
물자국은 닦은 뒤 사진을 남길까요?
먼저 현재 모습을 찍으세요. 계속 젖어 있거나 번지면 청소보다 누수 여부를 확인하는 일이 우선입니다.
사진은 몇 장이 필요한가요?
개수보다 설치 자리 전체와 벽·바닥·가구장, 연결부 위치가 빠짐없이 보이는지가 중요합니다.
설치 뒤 확인하려고 가전을 빼도 되나요?
직접 움직이지 마세요. 무게와 연결부 때문에 안전 문제가 생길 수 있어 설치 담당자에게 문의해야 합니다.
글 작성에 참고한 자료
- Samsung USSamsung US의 냉장고 설치 안내는 설치 면이 평평하고 단단해야 하며, 벽·후면·측면·상단 여유는 모델 사양을 확인해 미리 재라고 설명합니다.확인일 2026-09-07 ↗
- Samsung USSamsung US 배송 안내는 식기세척기와 세탁기 설치 전 빈 공간의 높이·너비·깊이를 재고 기존 상판과 가구장을 고려하라고 하며, 급수 차단부가 식별 가능하고 접근 가능해야 한다고 안내합니다.확인일 2026-09-07 ↗
- IKEA CanadaIKEA ENHET 주방 설치 안내는 벽에 가구 배치선을 표시한 뒤 배관과 전기 위치가 배치 계획에 맞는지 다시 확인하고, 가전 설치에는 제품별 조립 지침과 사양을 따르며 물·가스·전기 연결은 자격 있는 전문가가 수행해야 한다고 명시합니다.확인일 2026-09-07 ↗
